Seguro Residencial - Sinistro

Seguro Residencial - Sinistro

Saber o que fazer depois da perda de uma casa ou itens valiosos é fundamental para evitar mais perdas e obter o seu pedido tratado sem problemas. Saiba como agir passo a passo.

O que fazer

Siga algumas diretrizes sobre o que fazer:

• Permaneça calmo, e ligue imediatamente para a polícia 190 em caso de roubo ou furto
• Certifique-se que todos estão ok, ligue para 190 caso necessário.
• Se outra pessoa estiver envolvida, troque informações, incluindo:
• Nome, endereço, CPF e informações de contato, inclusive de testemunhas se necessário
• Se possível conserve os indícios e vestígios deixados no local e nos bens segurados.
• Faça uma relação de todos os seus bens subtraídos ou danificados.
• Faça registro fotográfico dos locais de acesso ao interior da residência que foram danificados e/ou arrombados e dos locais de onde foram roubados/furtados seus bens.
• Faça um boletim de ocorrência (BO)

Reportando o Sinistro para a Seguradora

Você pode reportar um sinistro de várias maneiras - on-line, por telefone ou pelo aplicativo da seguradora contratada. Será necessário informar alguns dados:

• Suas Informações (nome, endereço, CPF e a relaçãos dos bens subtraídos ou danificados)
• Se você não estava na residencia e não foi furto - o nome, endereço e CPF de quem estava na residência
• Tenha o número do Boletim de ocorrência em mãos
• Registro de fotos da sua residência, isso pode te ajudar.
• Uma breve descrição do ocorrido
• Gravidade do dano causado
• Estimativa da hora / local do ocorrido