Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre cobertura contra colisão e cobertura Compreensiva para o meu automóvel?

Cobertura contra colisão o próprio nome já diz, é um seguro na qual a cobertura só preve proteção contra colisão do auto, já a cobertura compreensiva, o veículo segurado fica protegido contra os principais e mais frequentes sinistros: colisão, furto, roubo, incêndio e danos da natureza.

O que é um endosso de seguro?

É uma forma de transferência de propriedade de um título. É um documento expedido pela seguradora durante a vigência da apólice, que tem como objetivo a alteração, modificação ou transferência de dados do contrato de seguro. O tipo mais comum é a substituição do veículo que consta na apólice.

Devo contratar o seguro auto se eu tiver um carro velho?

Sim, com certeza. Porque o seguro Auto além de proteger seu carro, protege tambem você e seus passageiros em caso de acidente com seu auto e cobre danos físicos e materiais contra terceiros, evitando assim grandes prejuizos financeiros. Além do que, carros mais velhos tendem a quebrar com mais frequencia que carros novos.

Qual a diferença entre cobertura de responsabilidade civil facultativa (RCF-V), de acidentes pessoais de passageiros (APP) e o DPVAT?

O DPVAT além de ser obrigatório, garante indenização a todas as vítimas de acidente de trânsito causado por veículo automotor, mas não garante prejuízos materiais.

O RCF-V, por sua vez, é um seguro facultativo que garante a você o reembolso de prejuízos materiais e corporais de terceiros até o limite da cobertura contratada.

Já o APP, também de caráter facultativo, indeniza o motorista e os passageiros transportados no seu carro, ou seus beneficiários, se vierem a sofrer lesões corporais ou morte.

O que é classe de bônus?

A classe de bônus é usada na hora da renovação de uma apólice, ela é considerada um “indicador de experiência” do seu seguro. As classes podem ser explicadas da seguinte maneira: para cada ano sem sinistro, o cliente ganha um “ponto” chamado de classe de bônus. Essas classes vão acumulando e fazem com que o desconto aumente a cada renovação. Quanto maior a classe, melhor. A ideia do bônus é justamente “premiar” o segurado que, ao longo da vigência, não registrou nenhum sinistro.

Quando fazer um seguro residencial?

Quem tem um imóvel deve procurar proteção o quanto antes, mesmo se a região for segura, porque sua residência não esta somente sujeita a roubos e furtos mas também a acidentes, danos elétricos, fogo entre outros que podem gerar grandes perdas financeiras.

Só a cobertura básica basta?

Depende. A cobertura básica garante assistência em situações comuns, como incêndios, explosões ou queda de raios que afetam a residência. Dependendo do que você gostaria de proteger, compensa pesquisar as coberturas adicionais. “A adicional vale em casos pontuais, por exemplo, se você mora em uma região chuvosa que sempre sofre alagamentos”, conta a economista da Proteste. No entanto, nem sempre o seguro topa fazer esse tipo de cobertura, principalmente nos casos em que o alagamento é frequente. Se a empresa não aceitar, procure outra seguradora e explique o que você precisa.

Problema com o imóvel do vizinho: quem paga a conta?

Vazamentos são comuns em prédios e, nesses casos, é o contrato do seguro que define quem paga o prejuízo. Quando existe um problema como este, uma vistoria é chamada para descobrir o responsável. Se ficar comprovado que o vazamento veio do seu apartamento, a seguradora cobrirá os gastos porque isso ficou estabelecido no contrato. Caso contrário, quem paga é o vizinho, não o seguro.

Estou doente. Posso contratar um seguro de vida?

Pode sim mas por se tratar de uma doença pré-existente o valor do seguro é mais caro já que o risco do segurado é maior.

O seguro de vida só pode ser usado se a pessoa morrer?

Não. O seguro de vida possui coberturas para serem usadas em vida como despesas para tratamentos de doenças graves, afastamento temporário do trabalho por doença ou acidente, e outras.

Qual o limite de idade para contratar um seguro de vida?

A maioria das seguradoras permitem contratar até 65 anos de idade.

Eu posso perder o dinheiro que investi no seguro de vida?

Ao contratar um seguro de vida você paga pela certeza de que receberá o seu dinheiro ao acontecer algum problema previsto no contrato. Partindo desse princípio, você não perde o seu dinheiro.

Pratico esportes de risco. Posso contratar um seguro de vida?

Pode mas como o risco é maior, o valor também será. É importante saber que alguns esportes colocam a pessoa em riscos frequentes, então as seguradoras possuem a liberdade de recusar.

A falta de pagamento das parcelas do meu seguro pode resultar na perda da cobertura do meu carro?

Sim. Na hipótese de você não pagar uma ou mais parcelas do seguro, a vigência da sua apólice será reduzida e, consequentemente, a cobertura do seu seguro. A redução de vigência por inadimplência é calculada segundo a Tabela de Prazo Curto, que consta nas Condições Gerais de todos os seguros. Para cada percentual do prêmio pago, há um prazo de vigência correspondente. Por exemplo: se foi pago 50% do valor do seguro, segundo a Tabela de Prazo Curto, o segurado terá cobertura de 120 dias.

Posso parcelar o valor do meu seguro?

Sim, porém o número de parcelas depende de cada seguradora. Na maioria das seguradoras você pode pagar em até 4 vezes sem juros.

Posso pagar meu seguro com cartão de crédito, boleto ou depósito em conta??

Sim, porém depende da forma de pagamento aceita por cada seguradora. Contratando o seu seguro conosco, você pode escolher a forma de pagamento conforme o plano de seguro e a companhia contratada. É muito fácil e simples.

O que é um sinistro?

Sinistro é a ocorrência de todo evento que tem cobertura no seguro contratado. Isso é, sinistro é quando você bate o seu carro de forma involuntária e foi contratado a cobertura para colisões. Por outro lado, se o seu carro é roubado e você não contratou a cobertura para roubo/furto, o evento ocorrido (o roubo do veículo) não pode ser considerado um sinistro, pois os prejuízos não estarão cobertos pelo seguro.

O que é perda parcial?

Perda parcial é quando o veículo sofre danos em que os custos de reparação não atingem 75% do valor indicado na Tabela Fipe.

Onde o conserto do meu carro será realizado?

Neste o momento, é você quem vai decidir se quer utilizar uma oficina da rede credenciada da seguradora ou uma oficina de sua confiança, desde que a seguradora aprove o orçamento. Nós aconselhamos você a utilizar a rede credenciada das seguradoras pelos seguintes motivos: as oficinas credenciadas passam por um controle de qualidade da companhia. Tanto a vistoria como a liberação dos reparos são mais rápidas na rede de oficinas credenciadas. As seguradoras dão alguns benefícios para quem opta por usar a sua rede de oficinas credenciadas. Exemplos: desconto na franquia, mais dias de carro reserva etc. Mas isso vai depender de cada seguradora.